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내가 불편하더라도 

철처히 환자 위주의 진료실을 만들자

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치과를 개원하게 된다면, 꼭 실현하고 싶었던 한 가지 목표가 있었습니다. 

바로 모든 진료실을 개별 진료실(프라이빗 룸)로 만드는 것입니다. 

일반적인 개방형 진료실 대신, 각 환자분께 더욱 집중하고 세심한 진료를 제공할 수 있는 환경을 만들고자 합니다.

하지만 이는 효율성을 중요시하는 기존 치과 환경에서는 보기 드문 형태입니다. 

그럼에도 제가 프라이빗 룸을 고집하는 이유를 이번 글에서 이야기해 보겠습니다.

" 기존 개방형 진료실의 장점과 한계"



많은 치과에서는 개방형 진료실 구조를 채택하고 있습니다. 이 방식은 여러 장점이 있습니다.



하지만 이러한 효율성 뒤에는 단점도 존재합니다.

환자분들 간의 공간이 분리되지 않아 개인 정보 노출, 소음, 감염 위험 등의 문제가 있을 수 있습니다.



"프라이빗 진료실의 의미와 환자 중심 진료"

프라이빗 진료실(Private Room)이란, 한 방에 하나의 유닛체어만 배치하여 개별적으로 진료를 제공하는 구조를 말합니다.

이는 초기 설치 비용, 공간 활용성, 동선의 불편함 등 여러 제약이 있지만, 저는 이를 통해 얻을 수 있는 환자 중심의 진료 환경이 더 중요하다고 생각합니다.

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해외의 프라이빗 진료실 예시입니다.

"환자와의 소통에 집중하기 위하여"

저는 다른 글에서도 강조하였지만, 환자와의 관계를 중요하게 생각하며 그분들의 말을 항상 경청하고 공감하려고 합니다. 

긴 치료 기간이 걸리는 교정치료 특성상 좋은 환자와의 관계가 더 높은 치료의 결과를 가져오기 때문입니다. 

그러기 위해서는 그분들의 말에 집중하는 환경이 조성되어야 원활한 의사소통이 이루어질 수 있습니다.

하지만 일반적인 개방형 진료실에서는 옆 체어에서 나는 기계 소리, 석션 소리, 모터 소리 그리고 대화하는 이야기까지 모두 들리기 때문에 

현재 저와 마주 보고 앉아있는 환자분과의 의사소통에 제한이 많게 됩니다.

또한 환자분들께서 가끔은 말씀하시기 쑥스럽고 조심스러운 개인적인 이야기들에 대해서도 프라이빗 진료실에서라면 훨씬 편하게 이야기하실 수 있을 거라고 생각했습니다.

진료실이라는 공간이 단순히 치료만 하는 곳이 아닌, 환자와 공감하고 신뢰를 쌓는 공간이 되기를 바랍니다.

우리는 누구나 식당이든, 카페든, 미용실이든 어디에서든 정당한 대우를 받고 내가 지불한 비용의 정당한 대가를 받기를 원합니다.

의료업도 마찬가지입니다.

내가 낸 비용만큼 나에게 집중해 주길 원하고 나를 위해 최선의 치료를 해주길 원하는 게 당연합니다.

이는 프라이빗 진료실이 아니면 이루기 어렵다고 믿습니다.

"팬데믹 이후의 사회, 안전한 진료 환경의 필요성"

코로나19 팬데믹을 경험하며, 많은 사람들이 개인화된 공간을 선호하게 되었습니다.

이는 일시적인 트렌드가 아니라, 이제는 새로운 기준이 되었습니다.

특히 치과에서는 '비말'이라고 하는 눈에 보이지 않은 작은 물 입자들이 치과 진료 도중에 많이 발생합니다.

즉, 치과 진료실은 감염에 매우 취약한 공간입니다.

분리된 프라이빗 진료실은 이러한 감염의 가능성을 현저하게 낮춰줍니다.

환자분들이 안전하게 진료받을 수 있는 환경을 만드는 것은 의사로서의 책임이라고 생각합니다.

 

많은 선후배 치과의사들께서는 제 프라이빗 진료실 구상에 대해 “비효율적이다”라며 반대 의견을 주셨습니다. 분명 맞는 말입니다.

① 초기 세팅 비용이 많이 듭니다. 

하지만 저는 환자 중심의 진료 철학을 실현하기 위해 이 고집을 밀고 나가기로 결심했습니다. 

단순히 효율적인 진료 환경을 넘어, 환자의 편안함, 신뢰, 안전을 최우선으로 하는 치과를 만들고 싶습니다.

[치과의 새로운 기준을 꿈꾸며]

▶효율성보다는 환자 중심의 공간으로 

저는 이러한 공간을 통해 환자분들과 진솔하게 소통하고, 더 나은 치료 환경을 제공할 것을 약속드립니다.

환자 중심의 치과를 꿈꾸며, 진심으로 준비하고 있습니다. 여러분도 이러한 변화를 함께 응원해 주시길 바랍니다.