교정전문의 송원장
강남 치과 폐업, 먹튀 사태에 대한 저의 생각
2025.10.28
본문
최근 제가 일하는 치과에 원래 다니던 치과가 폐업해서 없어졌다며
교정치료를 이어서 할 수 있냐고 내원하신 환자분들이 눈에 띄게 많아졌습니다.
인터넷 매체나 신문 뉴스 기사에서 폐업에 관한 내용을 볼 수 없었는데
얼마 있지 않아 바로 뉴스가 뜨더군요.
곪았던 문제가 한꺼번에 터지는 듯합니다.
위 기사에 해당하는 치과 외에도 최근 강남에 위치한 대형치과 두 곳이 환자에게 미리 고지 없이 연달아 폐업했다고 합니다.
예전 강남을 떠들썩하게 했던 '투명치과' 사건을 떠올리게 합니다.
당시에도 수많은 피해자들을 남기고 사회적으로도 큰 파장을 일으켰는데,
시간이 지나 이와 똑같은 사건이 다시 한번 발생하게 되었습니다.
이 사건의 원인을 단순히 부도덕하고 책임감 없는 대표원장의 책임으로 몰고 가야 하는 것일까요?
아니면 과도한 저수가 경쟁으로 인해 제살 갉아먹기식 경영과 마케팅이 만들어낸 어쩔 수 없는 결과일까요?
폐업 사태의 원인
제가 본 '먹튀'치과 사건의 원인은 개인적 문제 그리고 사회적 문제가 혼합되어 나타났다고 생각합니다.
기본적으로 치과치료의 수가가 매우 낮은 데에 근본적인 문제가 나타납니다.
저수가로 인하여, 보다 많은 환자를 치과의사가 보아야 병원이 운영되는 현실입니다.
또한 치과계의 과도한 경쟁으로 치과마다 서로 낮은 교정 금액, 낮은 임플란트 금액 등을 마케팅 최전선에 위치시켜 광고합니다.
또한 경쟁 치과보다 더 멀리, 더 많이 알려지기 위해 쏟아붓는 마케팅비는 상상을 초월합니다.
일반적으로 이러한 비용은 모두 환자에게 전가됩니다.
마케팅비를 포함한 병원의 기본 유지비를 뛰어넘는 매출이 발생하여야 하므로 교정 최저가,
임플란트 최저가를 표방한 치과에서는 불필요한 치과 치료를 환자에게 권하는 악순환에 빠지게 되는 경우도 있습니다.
원장 개인적으로도 사회적, 도덕적 책임을 다하지 못한 것으로 보입니다.
치과가 곧 폐업하게 될 것이라는 걸 알면서도, 교정과 임플란트의 초기 시작 비용을 전액 결제하게 하였다고 합니다.
심지어 폐업 당일까지 불법 의료광고를 이용하여 당일 결제하면 이벤트 가격으로 할인하여 준다는 말까지 했다고 합니다.
또다시 이런 사태가 발생하지 않기 위해..
임플란트는 일반 충치치료처럼 한두 번 만에 치료가 끝나지 않습니다.
식립부터 시작해서 최종 보철물까지 두세 달의 기간이 걸립니다.
치아교정 또한 최소 1년에서 보통 2년 내외의 시간이 걸리는 치료입니다.
치과를 신뢰하고 결제하였는데 긴 치료 기간 중간에 치과가 폐업하고 먹튀한다면 얼마나 당황스러울까요
우리 스스로가 이제는 똑똑해져야 합니다.
기본적인 사항들만 잘 지키고 알아본다면 먹튀치과, 폐업 치과를 고를 확률을 줄일 수 있다고 봅니다.
나쁜 치과를 거르는 방법
과도한 이벤트 가격으로 환자를 유입시키려고 하는 병원
흔히 '덤핑'치과라는 표현을 쓰는데, 여기서 덤핑은 과도하게 낮은 가격을 제시하여 치과 시장을 장학하려는 행위를 말합니다.
최대한 낮은 가격으로 치료비를 설정하고, 대신 공장형, 박리다매식으로 최대한 환자를 많이 봐서 이윤을 남기겠다는 겁니다.
이마트처럼 일반 상품을 파는 곳이라면 가능한 경영이겠지만, 사람의 몸을 대상으로 하는 의술에는 적용되어서는 안된다고 생각합니다.
정직한 진료와 동반되는 높은 수준의 치료 결과를 유지하기 위해서는 시간과 노력 이외에 기본 비용이 많이 들어갑니다.
이러한 기본 비용보다 낮은 가격으로 환자를 유치시키겠다는 것은 환자 한 명 한 명에 정성을 들이지 않겠다는 뜻입니다.
또한 치료 이후에 사후관리에도 신경 쓰지 않겠다는 뜻이기도 합니다.
나는 낮은 비용이 세상 그 무엇보다 중요하다고 생각하시는 분들은 모험을 해보셔도 됩니다만,
그 결과는 본인이 책임지셔야 합니다.
공산품을 제외하고는 낮은 가격과 좋은 품질은 공생할 수 없다고 생각합니다.
비용 광고를 하는 이유는 진료에 자신이 없기 때문
절대 치료 비용에만 초점을 맞춰서 병원을 알아보지 마시길 바랍니다.
오히려 그런 곳은 저렴한 비용을 표면적으로 내세우면서 동시에 불법 과잉진료를 행하고 있을 수도 있습니다.
한 번에 결제를 강요하는 병원
앞서 말씀드린 것처럼 임플란트나 교정과 같은 치과치료는 수개월에서 길게는 수년이 걸리는 치료이기도 합니다.
따라서 특별한 경우를 제외하고는 시기에 맞춰서 분납을 하는 것이 여러 가지로 낫습니다.
이를 받아들이지 못하고 특별한 이유 없이 꼭 일시납으로 치료 전 납부를 요구하는 병원은 재빨리 나오시는 것이 좋습니다.
실력은 기본 중에 기본
치료 실력이 좋은 곳이어야 함을 당연한 사항이겠지요.
이를 확인하기 위해서는 여러 매체에 많이 소개된 사람이라서, 유명인이라서 등등의 이유가 아니라
나라에서 인정한 해당 치과분야 전문의 인지를 확인하는 것이 기본적으로 중요하다고 볼 수 있습니다.
특히 교정은 꼭 치아교정 전문의에게 진료받으셔야 최소한의 교정의 결과를 보장받으실 수 있습니다.
또한 환자분 한 명, 한 명에 시간을 많이 쏟고 설명을 잘해주는 곳을 선택하십시오.
기억해야 하는 내용
오늘 글에서 말씀드리고자 하는 내용은 비단 치과계의 문제는 아니라고 생각합니다.
이러한 먹튀 사건은 피부과나 성형외과에서도 있었고, 헬스장이나 필라테스와 같은 운동시설에서도 종종 발생하였습니다.
이러한 먹튀사건의 피해자가 되지 않기 위해서는 기본적인 사항들을 잘 확인하고 결정하시는 게 좋습니다.
이런 일련의 사회적 사건들과 치과계의 분위기를 지켜보면서
향후에 제가 만들고 싶은 치과의 모습이 제 머릿속에서 그려져 가고 있습니다.